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实地探访造车新势力体验店:“双面”的威马

来源:车米长安汽车网 | 2019-05-10 08:10:12
据“E车汇”统计,威马汽车已经在世界21个省市自治区布局了63个线下网点,此中15省的36家网点已经停业,其余的都处于行将停业状况。

车米长安汽车网讯 “四个方面来看威马汽车体验店。”

自去年4月份上市以来,威马EX5的销量节节攀升,北京的街道上也随处可以或许见到这款车,可以或许说威马EX5真正成为了一款国民车。

在刚刚曩昔的上海车展上,威马汽车更是劳绩了近7万动向客户,车展现场支付定金人数就有上万人,如许的风头在现阶段的造车新势力里无出其右。

 威马汽车北京地区网点散布

终端市场上有如斯好的表示,那么与消费者最接近的体验店环境如何呢?继此前探店体验了蔚来、前途、奇点之后,“E车汇”此次探店就离开了威马汽车的体验店。

颠末过程实地体验,“E车汇”将从地址地位上的便捷性、客流量的多少、效劳职员效劳品德的高低和店面设置四个方面给予体验店最直观的评估。

地舆地位:★★★★

目前威马汽车在北京地区已停业的体验馆有两家,分离位于长安街中央地带的王府井西方新寰宇和东四环中路的金长安商务区,此次“E车汇”探访的也是这两家店。

威马汽车体验馆西方新寰宇店身坐落在亚洲最大的综合性商业修建群之一的西方广场内,紧邻西方新寰宇购物中央。这里也是很多驰名品牌体验店的首选地点,是北京白领人群的抱负休闲场合。

除了国度机关之外,另有一大批科技金融企业在这里设有办公场合,可以或许说周边人群普遍拥有高学历,而且经济气力较强,酷爱科技产品,敢于尝试新鲜事物,这也与威马汽车的调性相吻合。在这里开体验店,带来的效果极佳,与威马体验店一步之遥的另有蔚来中央。

北京威马体验馆金长安店虽然距地铁另有一段距离(距地铁7号线大郊亭站约800米),但是这里开车来也很便利,泊车位很多。而且店面地位在金长安大厦接近主路最显眼的地位上,非常好找。

客流量:★★★

如果单今后次探店的结果来看客流量,可能有失偏颇,因为探店体验是工作日,所以不管是西方新寰宇店还是金长安店,都十分冷清。

工作日的西方新寰宇店里有一名站在咖啡机旁的效劳职员,两名保安和三位穿着威马工作装的效劳职员,在“E车汇”探店体验的一个多小时期间,仅有一对情侣过来简略看了展车,光阴不超过5分钟即行离开。

另外一家体验店金长安店的环境与此类似,店内仅有4名效劳职员,“E车汇”在上午和下昼分离去了一次,都没有看到有主顾进店。

从西方新寰宇体验店门口的保安口中得知,一样平常环境下,工作日都没什么人进店,不过周末人都很多,经常是店内的效劳职员都接待不过来。如果从试驾体验的预约环境来看,保安大哥的描述可行度还是很高的,工作职员奉告“E车汇”,本周末的试驾体验已经全体约满了,如果想要周末体验试驾,至少要提前一周预约。

效劳职员★★

其实威马汽车的效劳职员还是相当不错的,在西方新寰宇店,效劳职员只是陪着看车,并没有过量的夸大车型,当你有成就时,能给你详细解答,似乎是让出售自然发生。这一点与传统4S店的出售职员有很大分歧,也让看车的人觉得舒适。

在金长安店则碰到了不太好的体验。走进体验店,效劳职员刚开端还比较热忱,聊了几句之后就开端问有没有目标,当听说目标是明年能力排到的时候,这名效劳职员就借故走开了,让自行看车。当然不排除上午11点多可能是他咱们的午餐光阴,这名效劳职员是真的有事。

后来来了另外一名效劳职员,立场则好很多,详细解答了各种成就。不过这名效劳职员表示,如果要订车,必要在他咱们店里预订,价钱与网上公开的价钱是完全一样的。这与西方广场店效劳职员介绍的自己在网上预订,跟他咱们确认即可的说法有所出入。

这里在说一下从西方广场体验店效劳职员口中获得的信息,西方广场体验店是威马汽车的直营店,而金长安店则属于加盟店,正常环境下用户不管在哪里订车价钱都是一样的,但是如果加盟店有额外的用度,直营店是无法对其停止制约的。

店面设置★★★

此次探访威马汽车的两家体验店店面设置是有很大分歧的。

可以或许很显著感觉到,西方广场店重在体验,所以体验店内设置了很多互动体验区。包含了休息区、集会室、吧台、多功效运动空间等。

在展车旁边,另有一个三块显示屏构成的圆弧状柜台,工作职员介绍称,这是供给给用户抉择车辆时应用的。订车用户可以或许间接在屏幕上操纵来预订自己的爱车,工作职员可以或许现场确认,如果是自行在威马智行APP上预订,则必要威马工作职员与其联系停止确认。

而金长安店则相对简略。店内放了两台威马EX5展车,墙面上有威马汽车的一些宣传词,另外另有一个交谈休息区。当然,作为体验店,最重要的便是可以或许让用户更好的看车,满意这一请求就已经及格了。

末了再说一下从威马汽车官网和此次探店体验获得的其余信息:

威马汽车有4种分歧范例的网点,此中威马体验馆是为用户展现威马的产品,并供给来自威马粉丝同盟的优质效劳。威马用户中央是为用户供给试乘试驾、交付、维修、出行、充电等全方位效劳。威马效劳之家为用户供给充电、保养、维修、应急救援等售后相干效劳。威马E站为用户供给洗车、美容、日常养护等便捷效劳。

在购车之前,用户可以或许接触到的便是威马体验馆和威马用户中央,如果是要提车,北京地区的用户如今只能去已经停业了北京威马用户中央五方天雅店。这也是此次“E车汇”探店中获得的答复,两家威马体验馆工作职员均表示,自己这里不能提车,提车必要去用户中央。

停止目前,威马汽车在北京已经有了4家停业的门店,另外另有5家行将停业。在北京布局了一个北京总部和9家门店,可以或许看出威马对北京市场十分看重。

据“E车汇”统计,威马汽车已经在世界21个省市自治区布局了63个线下网点,此中15省的36家网点已经停业,其余的都处于行将停业状况。

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